リンク決済とは？基本的な仕組み・メリット・おすすめの導入事業者を徹底解説

「オンラインで商品を販売したいけれど、ECサイトを構築するには費用も時間もかかってしまう……」「請求書払いや銀行振込では、毎月の入金確認や催促の手間がとても大きい……」

決済に関するこうしたお悩みを抱える方は多いのではないでしょうか。

「リンク決済」は、まさにその課題を解決できるサービスです。決済用のURLを発行し、それをメールやSNSで顧客に送信するだけで支払いが完了する、手軽なオンライン決済手段です。

本記事では、リンク決済の基本的な仕組みや導入のメリット・デメリット、気になるセキュリティ対策、そして自社のビジネスに最適なサービスの選び方まで、専門知識がない方にもわかりやすく徹底解説します。

多機能SMS配信サービス「SMAPS」なら、業務の手間を削減しつつ、お客様には便利かつスピーディーな支払い体験を提供できます。詳細は下記をご覧ください。

【お知らせ】多機能SMS送信サービス「SMAPS」が主要スマホ決済に対応。払込用紙不要でSMSから即時決済が可能に

1 リンク決済とは
- 1.1 リンク決済の仕組み
- 1.2 顧客が支払い完了するまでの流れ
2 リンク決済の3つの種類と特徴
3 リンク決済を導入すべき5つのメリット
4 導入前に確認したいリンク決済の3つのデメリットと対策
5 リンク決済は安全？セキュリティの仕組み
6 【業種・シーン別】リンク決済の活用事例5選
7 リンク決済サービス選び方6つ
8 スムーズなリンク決済なら、国内で初めて経済産業省に認定された「SMAPS」がおすすめ
9 リンク決済で、ビジネスを手軽に成長させよう

リンク決済とは

リンク決済とは、商品やサービスの支払い専用URLを発行し、そのリンクを通じて顧客に決済してもらう方法のことです。発行したURLは、メール・SMS・LINE・InstagramのDMなど、さまざまな方法で送付できます。

顧客はURLをクリックするだけで、安全な決済ページにアクセスし、クレジットカード情報などを入力して簡単に支払いを完了できます。ECサイトを構築しなくても導入できるため、個人事業主から中小企業まで幅広く活用されているのが特徴です。

リンク決済の仕組み

リンク決済の最大の魅力は、専門的な知識がなくても簡単に導入できる点にあります。ECサイトのように複雑なシステム開発は一切不要で、決済代行サービスが提供する管理画面から、商品名や金額などを入力するだけで、誰でも簡単に決済用のURLを作成できます。

作成したURLをコピーし、メールやSNSに貼り付けて送信することで、迅速にオンライン販売の開始が可能です。余計な準備をせずにオンライン販売を始められるため、スピーディかつシンプルに決済を導入できるのが大きな魅力です。

顧客が支払い完了するまでの流れ

リンク決済の流れは、事業者側・顧客側の双方にとって簡単です。決済完了までの手順を具体的にご説明します。

事業者・決済リンクの作成：決済代行サービスの管理画面にログインし、商品名、金額、数量などの情報を入力して、決済用のURLを生成する
事業者・決済リンクの送付：作成したURLをコピーし、メール、SMS、LINE、SNSのダイレクトメッセージなどで顧客に送信する
顧客・決済ページへのアクセス：顧客は受け取ったメッセージ内のURLをクリックし、決済ページにアクセスする
顧客・支払い情報の入力：決済ページでクレジットカード情報や氏名、メールアドレスなどを入力し、支払い内容を確認して決済を確定する
決済完了：決済が完了すると、事業者と顧客の双方に決済完了の通知メールが自動で送信され、事業者は管理画面で入金状況をリアルタイムに確認できる

リンク決済の3つの種類と特徴

「リンク決済」と一言で言っても、「メールリンク決済」や「URL決済」など、サービスによってさまざまな呼び方があります。これらは基本的に同じ仕組みを指しますが、リンクの送信方法によって、主に以下の3つの種類に分けられます。

それぞれの特徴を把握し、自社のビジネスモデルや顧客とのコミュニケーション方法に適したものを選んでください。

種類	主な利用シーン	メリット	デメリット
SMS型	予約確認、料金督促、スマートフォンユーザーが中心の場合	・開封率が高く、到達率は98％以上で確実に届きやすい※ ・電話番号はメールアドレスほど頻繁に変わらない	・送信できる文字数に制限がある・長文の案内には不向き
Eメール型	請求書送付、BtoB取引、詳細な案内が必要な場合	・請求書や詳細情報を一緒に送れる・ビジネスシーンで使いやすい・低コストで大量配信可能	・迷惑メールに入って気づかれないことがある・アドレス変更や誤入力で届かないことがある・他のメールに埋もれて見落とされやすい
QRコード型	実店舗、イベント、チラシや名刺などの紙媒体	・対面での決済がスムーズ・紙媒体からオンライン決済へ誘導できる	・顧客がQRコードリーダーアプリを持っている必要がある・紙媒体の印刷コストがかかる

※株式会社リンクス提供SMS配信サービス「SMAPS」の場合

SMS型

SMS型は、顧客の携帯電話番号宛に決済リンクを送信する方法です。Eメールに比べて開封率が非常に高く、プッシュ通知によって受信にすぐ気づけるため、重要な情報を迅速かつ確実に届けられます。

また、携帯電話番号はメールアドレスのように頻繁に変更されることが少なく、届かないリスクが低いのも大きな強みです。そのため、予約のリマインドや料金の督促など、緊急性の高い連絡にも最適です。

下記の記事では、SMS決済の仕組みやメリット、活用シーンをわかりやすく解説しています。ぜひ参考にしてください。

Eメール型

Eメール型は、決済リンクをメール本文に記載して送信する方法です。請求書（PDF）を添付したり、購入内容の詳細な説明を添えたりできるため、BtoB取引や高額商品の販売にも適しています。

一方で、他のメールに埋もれてしまったり、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったりする点に注意が必要です。

QRコード型

QRコード型は、決済ページに直接アクセスできるQRコードを生成する方法です。実店舗のレジ横やイベント会場のパネルに掲示したり、チラシや名刺に印刷したりすることで、オフラインからオンライン決済へとスムーズに誘導できます。

顧客はスマートフォンでQRコードを読み取るだけで決済ページにアクセスできるため、対面でのやり取りに非常に便利です。

リンク決済を導入すべき5つのメリット

リンク決済を導入することで、事業者はコスト削減や業務効率化、売上向上など、多くのメリットを享受できます。本章では、特に注目すべき5つのメリットを具体的に解説します。

システム開発が不要：EC機能がなくても導入可能

1つ目のメリットは、ECサイトや複雑な決済システムを自前で開発する必要がないことです。通常、ウェブサイトに決済機能を導入するには専門的な知識や多額の開発費用が必要になります。

しかし、リンク決済なら、決済代行サービスと契約するだけで、プログラミングの知識がなくてもすぐにオンライン決済を始められます。管理画面から数クリックでリンクを作成できるため、ITが苦手な方でも安心です。

販路を広げられる：SNSやメールから販売できる

ECサイトを持っていなくても、普段使っているSNSやメールを活用して商品を販売できるのも大きな魅力です。例えば、以下のような活用が可能です。

Instagramの投稿やストーリーズで商品を紹介し、DMで決済リンクを送る
X（旧Twitter）でキャンペーンを告知し、応募者に決済リンクを送る
LINE公式アカウントで新商品を案内し、そのまま購入につなげる
メールマガジンで限定商品を販売する

この仕組みにより、既存の顧客やフォロワーに直接アプローチできるため、新たな販売チャネルの開拓が容易になります。

入金確認を自動化：請求から入金管理まで効率よく処理

請求書払いや銀行振込の場合、請求書の発行・郵送、顧客からの振込、入金確認、そして消込作業といった一連の業務に多くの時間と手間がかかります。

リンク決済を導入すれば、手間のかかる作業の大幅な効率化が可能です。リンク決済では、決済が完了すると即座に通知が届き、管理画面で誰からの入金かが一目でわかるため、面倒な確認作業から解放されます。これにより、より本来注力すべき業務に集中する時間を増やすことが可能です。

多様な決済手段で「買いたい」という顧客ニーズを逃さない

顧客が商品を購入しようとしても、希望する支払い方法がなければ、購入をやめてしまう「カゴ落ち」が発生しやすくなります。リンク決済サービスは、主要なクレジットカードブランドはもちろん、コンビニ払いや各種Pay決済（電子マネー）など、多様な決済手段に一括で対応している場合がほとんどです。

多様な支払い方法を用意することで、顧客の利便性が高まり、販売機会の損失を防ぐことができます。

カード情報を保持しない運用でセキュリティ対策も万全

オンライン決済で非常に重要なのがセキュリティです。リンク決済では、顧客が入力したクレジットカード情報は、国際的なセキュリティ基準「PCIDSS」に準拠した決済代行会社の安全なサーバーで直接処理されます。

事業者のサーバーやパソコンにはカード情報が一切保存されない（非保持化）ため、万が一サイバー攻撃があった場合でも、情報漏洩のリスクを大幅に減らすことが可能です。これにより、事業者はセキュリティ対策にかかるコストや手間を過度に心配することなく、安心して決済サービスを運用できます。

ただし、実際の運用で脆弱性が見つかる場合もあるため、利用するサービスのセキュリティ状況を必ず確認してください。

参照：PCIDSSとは、日本カード情報セキュリティ協議会

導入前に確認したいリンク決済の3つのデメリットと対策

リンク決済は手軽で便利ですが、導入前に知っておきたいデメリットもあります。ただし、これらは事前に対策をとることで十分にカバーできる場合がほとんどです。

具体的なデメリットの対策方法についてご説明します。

決済画面のデザインが自由に変えられない

リンク決済の決済ページは、基本的に決済代行会社が用意したデザインです。そのため、自社のウェブサイトやブランドイメージと完全にデザインを統一するのが難しい場合があります。

【対策】

サービスによっては、決済ページに自社のロゴを表示できる機能があります。また、できるだけシンプルでクリーンなデザインの決済ページを提供しているサービスを選ぶことで、顧客に与える違和感を最小限に抑えられるでしょう。

決済URLの誤送信や情報漏洩のリスクがある

決済リンクは手動で送ることが多いため、宛先を間違えて別の人に送ってしまうなどヒューマンエラーが発生する可能性があります。

また、不特定多数が閲覧できる場所にリンクを公開してしまうと、意図しない第三者に利用されるリスクも考えられます。

【対策】

決済サービスの中には、生成するURLに有効期限や利用回数の上限を設定できます。また、顧客ごとに個別のリンクを発行し、使い回しをしない運用を徹底することも重要です。

顧客に迷惑メールと誤解される可能性がある

Eメールで決済リンクを送った場合、顧客の受信設定によっては迷惑メールとして処理されてしまうことがあります。

また、顧客がサービス名を知らない場合、フィッシング詐欺などを警戒してメールを開かないことも考えられます。

【対策】

商品を注文してもらう際に、「〇〇という差出人から決済案内のメールをお送りします」と事前に案内しておくだけでも効果があります。

また、確実に届けたい場合は、開封率の高いSMS型を併用するのも有効な手段です。

リンク決済は安全？セキュリティの仕組み

オンラインで金銭を扱う以上、セキュリティは非常に気になるポイントです。「リンクを送るだけで本当に安全に運用できるのか」と疑問を持つ方も多いでしょう。

結論から言えば、信頼できる決済代行サービスを利用すれば、リンク決済は安心して運用できます。その理由を詳しくご説明します。

カード情報を自社で「保持しない」安全性がある

リンク決済のセキュリティの根幹をなすのが「カード情報の非保持化」です。顧客が決済ページで入力したクレジットカード番号などの重要な個人情報は、事業者を介さず、直接決済代行会社の強固なサーバーに暗号化されて送信されます。

つまり、事業者のパソコンやサーバーには、顧客のカード情報が一切通過・保存されることはありません。これにより、事業者側での情報漏洩リスクを根本から排除できます。

決済代行会社が高度なセキュリティ対策を講じている

決済代行会社は、安全な決済環境を提供するために、多重のセキュリティ対策を実施しています。これらは事業者が自前で構築するには莫大なコストと専門知識が必要なものばかりです。

セキュリティ対策	内容
PCIDSS準拠	・クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準、準拠していることは安全性の高い証明となる
通信の暗号化（SSL/TLS）	顧客のブラウザとサーバー間の通信を暗号化し、第三者によるデータの盗み見や改ざんを防ぐ
不正検知システム	過去の不正利用パターンなどをAIが学習し、不審な取引をリアルタイムで検知・遮断する
3Dセキュア2.0	・インターネットショッピングでのクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービス・カード会社に事前登録した本人しか知らないパスワードなどで追加認証を行い、なりすましを防ぐ

これらの対策により、顧客は安心して支払いを行え、事業者も不正利用による損害（チャージバック）のリスクを低減できます。

事業者がやるべきセキュリティ管理

決済代行会社が高度なセキュリティを提供しているからといって、事業者側の対策が不要になるわけではありません。日々の運用において、以下の点を心がけることが重要です。

管理画面へのアクセス管理：ログインパスワードは推測されにくい複雑なものに設定し、定期的に変更した上、複数人で利用する場合には権限を適切に設定する
決済URLの適切な取り扱い：個別の顧客に発行したURLを、SNSの公開アカウントなど不特定多数が見える場所に掲載しない
従業員への教育：リンク決済の仕組みやセキュリティリスクについてスタッフ全員が正しく理解し、決められたルールに沿って運用するよう徹底する

下記の記事では、学習塾経営におけるSMS活用方法について、わかりやすく解説しています。ぜひご参考にしてください。

【業種・シーン別】リンク決済の活用事例5選

リンク決済は、その手軽さと柔軟性から、さまざまな業種やシーンで活用されています。本章では、具体的な5つの事例をご紹介します。

ご自身のビジネスにどのように活用できるか、ぜひイメージを膨らませてみてください。

業種・シーン	活用方法	主なメリット
フリーランス	納品完了後、請求書と一緒に決済リンクをメールで送付	請求・入金管理の手間削減、未回収リスクの低減、キャッシュフローの改善
教室・サロン	毎月の月謝やレッスン予約時の事前決済に利用	毎月の集金業務の自動化、ドタキャン防止、顧客の支払い忘れ防止
SNSでの物販	Instagramの投稿を見たフォロワーにDMで決済リンクを送付	ECサイト不要で販売可能、ファンとの直接的なコミュニケーション
実店舗での接客	店頭にない商品の取り寄せや後日配送の代金をその場で決済	販売機会の損失防止、顧客満足度の向上
BtoB取引	見積金額が確定した時点で、発注書とともに決済リンクを送付	銀行振込より迅速な入金確認、取引のスピードアップ

【フリーランス】請求書払いの手間と未回収リスクを削減

デザイナーやライター、コンサルタントなどのフリーランスにとって、請求書の発行から入金確認までの作業は大きな負担です。納品後に請求書と合わせて決済リンクをメールで送れば、顧客はクレジットカードですぐに支払いができ、入金確認も自動化されます。

この仕組みにより、面倒な事務作業を削減し、未回収リスクを減らしてキャッシュフローの安定化が可能です。さらに、請求業務の効率化で、より創造的な業務に集中できるようになります。時間と労力を節約し、本業に専念することで、質の高いサービス提供と事業成長につなげることもできます。

【教室・サロン】月謝や都度払いをスムーズに回収

ピアノ教室やヨガスタジオ、ネイルサロンなど、月謝や会費、都度払いが発生する業種にもリンク決済は最適です。毎月の請求をメールやLINEで自動送信したり、予約時に事前決済用のリンクを案内したりすることで、集金業務の手間を大幅に削減できます。

さらに、事前決済は無断キャンセルの防止にも効果的です。仮にキャンセルが発生しても、あらかじめ設定したキャンセルポリシーに基づき返金処理を行えるため、顧客との信頼関係を維持しながらスムーズに対応できます。

【SNSでの物販】フォロワーに手軽に商品を販売

ハンドメイド作家や農家、インフルエンサーなど「ECサイトは持っていないが商品を販売したい」というニーズにも、リンク決済は最適です。

例えば、Instagramの投稿やストーリーズで商品を紹介し、購入希望者からのDMに決済リンクを送るだけで販売が完結します。ファンとのコミュニケーションを楽しみながら、手軽に自分の作品や商品を届けることが可能です。

決済状況はリアルタイムで確認できるため、売上管理も簡単に行えます。リンク決済を活用することで、時間や場所にとらわれず、より多くの顧客へ商品を届けることができ、ビジネス拡大も期待できます。

【実店舗での接客】その場でオンライン決済を案内

アパレルショップや家具店などで、顧客が希望する商品の在庫が店頭にない場合、「後でまた来ます」という言葉とともに販売機会を損失してしまうことが少なくありません。しかし、リンク決済を導入することで、この課題を解決し、顧客満足度と売上向上につなげられます。

取り寄せや後日配送の手続きをする際に、その場で決済用のQRコードを提示したり、SMSでリンクを送ったりすれば、顧客は現金を持ち合わせていなくても支払いが可能です。

この仕組みを利用すれば、購入意欲が高まっているその場で決済できるため、販売機会につなげやすくなります。また、顧客にとっても再度来店する手間が省け、時間と労力を節約できるメリットがあります。

【BtoB取引】見積確定後の支払いを迅速化

法人間の取引においても、リンク決済は有効です。見積書を送付し、銀行振込を待つのが一般的でしたが、見積金額が確定した時点で決済リンクを送れば、相手方はすぐにクレジットカードで決済できます。

この仕組みにより、従来の銀行振込に比べて入金確認が格段に早くなり、商品発送やサービス提供までのリードタイムの短縮が可能です。さらに、請求書の発行と同時に決済リンクを送付することで、経理処理の効率化にもつながります。

リンク決済サービス選び方6つ

リンク決済のメリットを最大限に活かすためには、自社のビジネスに合ったサービスを選ぶことが不可欠です。本章では、サービス選定で失敗しないために、チェックすべき6つのポイントを解説します。

1.コストは明確か（決済手数料・月額/初期費用・振込手数料）

まず確認すべきは、トータルでかかる費用です。決済手数料の安さだけでなく、以下のコストを総合的に比較検討しましょう。

初期費用：サービス導入時にかかる費用（無料のサービスも多い）
月額費用：毎月固定でかかる費用（無料から数千円程度までさまざま）
決済手数料：売上に対して発生する手数料（一般的に3%前後が多い）
振込手数料：売上金が自社の口座に入金される際にかかる手数料

サービスによって料金体系はさまざまで、固定費がかかるプランもあれば、取引ごとに費用が発生する仕組みもあります。自社の取引量や運用体制に合ったプランを選ぶことで、コストを適切に抑えられます。

2.入金サイクルは自社の経営に合っているか

売上が発生してから、実際に自社の銀行口座に入金されるまでの期間を「入金サイクル」と呼びます。入金サイクルは決済代行サービスによって大きく異なり、主に以下のようなパターンがあります。

月1回（月末締め、翌月末払いなど）
月2回以上
週1回
都度払い（申請に応じて）

資金繰りに余裕を持たせるためにも、できるだけ入金サイクルが短いサービスを選ぶのがおすすめです。

3.顧客が利用したい決済手段に対応しているか

クレジットカード決済に加え、それ以外の決済手段にどれだけ対応しているかも重要なポイントです。顧客が希望する決済手段がない場合、購入を諦めてしまう可能性もあるため、決済方法の充実度はコンバージョン率※に直接影響します。

例えば、若年層がターゲットならPayPayやd払い、クレジットカードを持たない層も取り込みたいならコンビニ決済など、自社の顧客層が普段利用しているであろう決済手段をカバーできているかを確認しましょう。

※WebサイトやSNSを訪れたユーザーの中で、商品の購入や問い合わせなど最終的な成果に至った人の割合

4.ECサイトは必要か

多くのリンク決済サービスはECサイトがなくても利用できますが、中には既存のECサイトへの組み込みを前提としたサービスもあります。

自社がECサイトを持っているのか、これから作る予定があるのか、それともECサイトなしで運営したいのかによって、選ぶべきサービスは変わってきます。

5.リンクだけでなく「決済ボタン」も作成できるか

サービスによっては、URLリンクだけでなく、Webサイトやブログに簡単に埋め込める「決済ボタン」を作成できる機能を提供している場合があります。

自分のブログやホームページで商品を販売したいと考えている場合は、この機能があると非常に便利です。

6.サポート体制は信頼できるか

初めてオンライン決済を導入する場合、設定方法や運用で不明な点が出てくるものです。不明点が出てきたときに、電話やメールで気軽に問い合わせができるか、日本語でのサポートは受けられるかなど、サポート体制の充実度を確認しておきましょう。

公式サイトのFAQやヘルプページがわかりやすいかも、良い判断材料になります。

スムーズなリンク決済なら、国内で初めて経済産業省に認定された「SMAPS」がおすすめ

ここまでリンク決済について解説してきましたが、「結局どのサービスを選べば良いのかわからない」と迷う方も多いのではないでしょうか。もし決済業務を効率化したい、スムーズな決済を実現したい、セキュリティ面を重視したいとお考えであれば、SMS配信サービス「SMAPS」が最適です。

SMAPSは……。

確実に届ける（国内キャリア直収接続による高い到達率）
効率的に運用する（API連携や自動配信で業務を省力化）
安全に管理する（経済産業省認定による法的信頼性とセキュリティ基準）

といった、SMS活用に不可欠な要素をすべて高いレベルで満たしています。

単なる通知手段にとどまらず、決済・認証・記録証明までをワンストップで実現できる、他にないソリューションです。

【SMAPSをおすすめする理由】

●決済リンク挿入機能を搭載：督促から収納（回収）までSMS内で完結（PayPay／楽天Pay／d払い／auかんたん決済／ソフトバンクまとめて支払いなど、主要スマホ決済に対応）
●国内直収回線を採用：到達率99％以上の高精度なSMS配信を実現
●一斉送信・予約配信・API連携など機能が充実：手作業を減らし、業務を効率化
●シンプルな管理画面：初めてでも迷わず操作でき、導入もスムーズ
●プライバシーマーク・ISMS認証を取得済み：情報セキュリティの観点でも安心
●ステータス管理機能も充実：到達・未達・クリック状況を可視化し、対応の最適化が可能
●電話がつながらない顧客への代替手段としても有効：督促業務の自動化・コスト削減・顧客対応力の向上を同時に実現