SMSのセキュリティの真相｜SMAPSで実現させる安心・安全のSMSコミュニケーション 

SMS（ショートメッセージサービス）は高い安全性を持つ通信手段ですが、利用者のリテラシーによってセキュリティリスクが生じるケースがあります。ビジネスシーンでのSMSの利用が増加する中で、その安全性に関する誤解も広がっています。

技術的な脆弱性はほぼないものの、利用者の注意不足がリスクを引き起こす要因となっているのです。フィッシングメッセージへの対処や送信元の確認など、基本的な注意点を理解することで、SMSは安全で効果的なコミュニケーションツールとして活用できます。

本記事では、SMSを取り巻くセキュリティリスクの本質と、利用者側で意識すべきポイントについて解説します。SMSを安全に活用するための知識を深め、ビジネスの成長にお役立てください。

SMSセキュリティの脆弱性は誤解┃真のリスクはユーザーの使い方にある

SMS配信サービスは、高い安全性を持つ通信手段であり、セキュリティの脆弱性は誤解に過ぎません。実際のリスクはユーザーの使い方に起因しており、適切な知識を持ち注意を払うことで、SMSは非常に安全で安心なコミュニケーションツールとなります。

この章では、SMSの本質的な安全性と、実際にセキュリティリスクが生じる要因について詳しく解説します。

ユーザーのリテラシー不足が最大のリスク要因

SMSに関連するセキュリティ問題は、主に利用者の知識や意識の不足から生じています。技術的な脆弱性はなく、キャリア内のネットワークではSMS通信プロトコルに大きな問題はありません。

具体的なリスクとしては、送信元の電話番号を確認せずにリンクをクリックしたり、不審なURLにアクセスしたり、050番号などの怪しい発信元からのメッセージを警戒しないことが挙げられます。

また、電話番号やURLの正当性を確認しないこともリスクを高めます。これらの行為は「ちょっとした意識」で防ぐことができ、基本的な注意点を理解することで多くのリスクを回避できるのです。

SMSは他の通信手段と比較して安全性が高いとされており、利用者のリテラシー向上が重要です。

キャリアの本人確認プロセスの課題

SMSセキュリティに関する課題のひとつは、キャリアの本人確認プロセスに起因しています。特に「SIMスワップ」と呼ばれる詐欺手法では、キャリアが顔写真による確認だけを行うため、偽の身分証明書を用いた不正が可能となってしまうのです。

この問題は技術的な脆弱性ではなく、キャリアの運用上の課題であり、今後はマイナンバーのIC認証などが導入される可能性もあり、今課題の解決が期待されています。※

現在、SIMスワップが成功すると通信が使えなくなるため、被害者は比較的早く異変に気づき、迅速に対応することができます。しかし、SMSの安全性を高めるためには、ユーザー自身のリテラシー向上とキャリアによる本人確認プロセスの改善が不可欠です。

適切な知識と注意を持ってSMSを利用することで、より安全で効果的なコミュニケーションツールとして活用できるようになります。

※総務省：携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律施行規則の一部を改正する省令案に対する意見募集

SMSのセキュリティの脅威が増加している現状

近年、ビジネスシーンにおけるSMSの活用は増加の一途をたどっています。SNSのセキュリティは、SMS通信そのものには本質的な脆弱性はほとんどなく、特にキャリア内のネットワーク環境では高い安全性を保持しています。

増加している脅威は、SMS技術自体の問題ではなく、ユーザーのリテラシー不足や不適切な端末管理を悪用した行為です。

例えば「スミッシング」は送信元を確認せずにリンクをクリックする行為、SIMスワップ詐欺はキャリアの本人確認プロセスの甘さを突いたもので、いずれもSMS自体の脆弱性ではありません。

下の表は、SMS利用に関連する主なリスク要因を示しています。これらは適切な知識と少しの注意で大部分が防止可能です。

これらの脅威は無視できませんが、SMS自体が危険なわけではなく、むしろ適切に利用すれば他の通信手段より安全性が高いと言えます。

企業や個人が基本的なセキュリティリテラシーを身につけ、送信元の確認や不審なリンクへのアクセス回避など、簡単な対策を講じることで、大部分のリスクの防止が可能です。

SMSを狙った主なセキュリティリスク

ここでは、SMSを狙った主なセキュリティリスクとして、以下の3点を解説します。

フィッシング

フィッシングとは、実在する組織を装って個人情報を詐取する詐欺行為の総称です。悪意のあるメッセージに偽装したSMSを送りつけ、個人情報や金融情報を騙し取ろうとします。巧妙に偽装されたSMSは、本物と見分けがつきにくいため、注意が必要です。

例えば、銀行やクレジットカード会社を装ったSMSで、ログインページへのリンクが記載され、そのリンクをクリックすると偽サイトへ誘導され、個人情報を入力させられるといった手口が用いられます。

また、偽のURLにアクセスさせ、マルウェアをダウンロードさせるケースもあります。

SMSの盗聴と傍受

SMSは、通信内容が暗号化されていないため、盗聴や傍受のリスクがあります。特に、セキュリティ対策が不十分なネットワーク環境でSMSを利用する場合、通信内容が第三者に傍受される可能性があります。

また、盗聴・傍受された情報は、個人情報や機密情報の漏洩につながりかねません。そのため、機密性の高い情報をSMSで送受信する際には、十分な注意が必要です。

ワンタイムパスワード（OTP）のリスク

SMSで送信されるワンタイムパスワード（OTP）は、ユーザーがログインや重要な取引を行う際に必要な一度限りの認証コードです。このコードは、携帯電話のSMSを通じて受け取ることができ、手軽に利用できるため、多くのサービスで採用されています。

しかし、この仕組みには重大なリスクが潜んでいます。それがSIMスワップ攻撃です。この攻撃では、攻撃者が携帯電話会社に対して巧妙に本人になりすまし、被害者の電話番号を別のSIMカードに移行させることが可能です。

これにより、攻撃者は被害者のSMSで送信されるOTPを受信できるようになり、結果としてアカウントの乗っ取りや不正送金といった詐欺行為を行うことができます。

このようなリスクを考慮すると、より安全な認証手段の導入が強く推奨されています。例えば、以下の二つの方法です。

認証アプリケーション

認証アプリケーションは、オンラインアカウントのセキュリティを強化するための多要素認証（MFA）ツールです。

認証アプリは時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）を生成し、ログイン時にユーザー名とパスワードに加えて、この一時的なコードを入力することで本人確認を行います。

• Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなどのアプリで生成されるOTPコード
• SIMカードに依存しないため、SIMスワップ攻撃の影響を受けない

FIDO認証 

FIDO（ファイド）認証は、パスワードを使わずにオンラインサービスを利用する際に本人認証を行う技術です。公開鍵認証方式や生体認証などを組み合わせており、パスワードによる認証の脆弱性を補うことができます。

• 生体認証や物理的なセキュリティキーを使用
• パスワードレス認証により、フィッシング攻撃にも強い耐性を持つ

 このような代替手段の採用やSMS OTPと他の認証方式を組み合わせた多要素認証の導入により、より強固なセキュリティを実現できます。

SMSは他の通信手段よりセキュリティが格段に高い！その理由とは

SMSは、携帯電話ネットワークを通じて送信されるため、技術的に安全な通信手段です。携帯電話のキャリアによって管理されており、不正アクセスや盗聴のリスクも低いです。

インターネットを介したメッセージングアプリと比べて、SMSは直接的な通信経路を持ち、相対的に安全性が高いとされています。また、インターネット接続がなくても利用できるため、利便性も高いと言えるでしょう。

ここでは、SMSが他の通信手段と比べて持つ安全性の高さについて詳しく解説します。

不正アカウント取得の困難さ

SMSの送受信には実在する携帯電話番号が必須であり、携帯電話番号は本人確認を経て発行されます。この仕組みにより、架空の番号でアカウントを作成することは非常に困難です。なりすましによる不正利用のリスクを大幅に低減できる点が特徴です。

キャリアによる迷惑SMS対策

各キャリアは迷惑メールやスパムSMSをブロックするフィルタリングシステムを強化しています。不正な発信元からのSMSは受信前にブロックされるため、ユーザーが詐欺メッセージに遭遇する可能性が低くなるでしょう。

また、多くのスマートフォンには迷惑SMSをブロックする機能が搭載されており、セキュリティ対策がさらに充実しています。

端末固有性

SMSは特定の携帯電話番号に紐づいて送受信されるため、メールアドレスのように複数の端末で受信できません。この仕組みにより、アカウント情報が漏洩しても異なる端末でメッセージを受信されるリスクが低くなります。

メールと比較した際、セキュリティ上の優位性が高いと言えます。

高い到達率

メールと異なり、SMSは迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性が低いため、高い到達率を誇ります。この特性により、重要な通知や認証コードを確実にユーザーに届けることが可能であり、セキュリティ対策として非常に有効です。

SMSのセキュリティを高める施策

SMSは技術的に高い安全性を持っていますが、フィッシングや不正アクセスのリスクは利用者の知識や意識の不足から生じています。これに対処するために、SMSのセキュリティを強化するためのさまざまな施策が存在します。利用者がこれらの施策を理解し、実践することが重要です。

ここでは、SMSのセキュリティを高めるさまざまな施策を解説します。

ワンタイムパスワード（OTP）

ワンタイムパスワード（OTP）は、一度限り使用可能な認証コードをSMSで送信する仕組みで、ログインや決済時の本人確認に効果的です。OTPの安全性を最大化するには、利用者側のリテラシーの向上が不可欠と言えるでしょう。具体的には、以下のような対策が有効です。

• OTPコードを受信したら送信元番号の正当性を確認する
• コードを第三者と共有しない
• 不審なOTP要求には応じない
• 有効期限内（通常30秒〜数分）に使用するという基本ルールを徹底
• 企業側は短い有効期限設定（5分以内）、複雑なコード生成（数字とアルファベットの組み合わせ）、試行回数制限などの対策を実装する

OTPは技術的に安全ですが、利用者の適切な理解と行動があってこそ、その効果を発揮します。

二段階認証

二段階認証は、パスワードに加えて、SMSで送信されたOTPなどの別の認証方法を組み合わせることで、セキュリティを強化する手法として広く普及しています。

パスワードが漏洩した場合でも、第二段階の認証を突破しなければアクセスできないため、一般的には不正アクセスの防止に有効とされています。

しかし、重要な注意点として、二段階認証にも脆弱性が存在することです。特にSIMスワップ攻撃が成功した場合、攻撃者は被害者の端末情報を手に入れることになり、SMSベースの二段階認証を突破できてしまいます。

つまり、端末情報が攻撃者の手元にある状態では、二段階認証も突破可能となり、キャリア決済なども不正に利用される可能性があります。このような理由から、二段階認証を単独の認証手段として過信せず、SMS認証と生体認証やハードウェアキーなど、より強固な認証方法を組み合わせた多要素認証の導入が有効です。

特に、SIMカードに依存しない認証アプリケーションやFIDO認証などの活用により、セキュリティレベルの向上が重要です。

SMS認証

SMS認証は、ユーザーの電話番号に送信された認証コードを用いて本人確認を行う方法です。パスワード単独よりも高いセキュリティを提供します。この認証方法の効果を最大化するには、利用者は以下の点について注意しましょう。

• 認証コードを受信したら送信元番号の正当性を確認する
• コードを第三者と共有しない
• 不審なSMS認証要求には応じない
• コードの有効期限（通常数分間）を意識する

また、試行回数制限の実装、短い有効期限設定、複雑なコード生成パターンの採用などの対策を講じることで、フィッシング攻撃やSIMスワップなどのリスクを大幅に低減できます。

一時的な認証コードのセキュリティ機能「TOTP」

TOTP（Time-based One-Time Password）は、時間ベースで30秒ごとに変化する認証コードを生成する高度なセキュリティ機能です。

SMSで送信されるOTPと異なり、SIMスワップ攻撃の影響を受けにくく、オフラインでも利用可能という強みがあります。利用者は、以下の点について注意が必要です。

• 認証アプリ（Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなど）を活用する
• コードの短い有効期限（通常30秒）を理解する
• バックアップコードを安全に保管する
• 不審なTOTP要求には応じない

さらに運営側は、短い有効期限設定、レート制限の実装、暗号化通信の利用などの対策を講じることで、フィッシング攻撃やリプレイ攻撃のリスクを大幅に低減できます。

TOTPはOTPよりも安全性が高く、適切な利用者教育と組み合わせることで強固な認証システムを構築できるシステムです。

他人接続判定機能

他人接続判定機能は、同一電話番号からの異常なアクセスパターンやIPアドレスの変化を自動監視し、不正アクセスを検知する高度なセキュリティ機能です。

利用者は、以下の点において注意が必要です。

• 通常と異なる場所や端末からのログイン通知を受けたら即座に確認する
• セキュリティアラートを無視せず適切に対応する
• 定期的にアクセスログを確認する
• 不審なログイン試行に気づいたら直ちにパスワードを変更する

SMS運営側は、レート制限（一定時間内の認証回数制限）、地理的ロケーション分析、行動パターン分析などの対策を実装することで、なりすましや不正アクセスのリスクを大幅に低減できます。

他人接続判定機能は、技術的な防御と利用者の適切な対応が組み合わさることで、最大の効果を発揮します。

二要素認証

二要素認証は、「知識情報」（パスワードなど）と「所有情報」（SMSで受信するコードなど）や「生体情報」（指紋など）を組み合わせることで、単一要素よりも強固なセキュリティを実現するシステムです。

この認証方式の効果を最大化するには、利用者の以下のようなリテラシー向上が不可欠です。

• 異なる種類の要素を組み合わせる重要性を理解する
• 認証コードを受信したら送信元の正当性を確認する
• コードを第三者と共有しない
• 不審な認証要求には応じない

また、SMS認証に加えて認証アプリやFIDO認証などの別の認証方法も併用することで、SIMスワップなどの攻撃リスクを大幅に低減できます。セキュリティ教育・研修を定期的に実施し、最新の脅威や対策について学ぶことも重要です。

データマスキング

データマスキングは、SMSで送信される機密情報を「XXX-XXX-7890」のように一部を記号で置換する技術です。データマスキングは、情報漏洩リスクを大幅に低減します。利用者は、以下の点に注意が必要です。

• マスキングされた情報の重要性を理解する
• 完全な情報を求められても安易に提供しない
• マスキング処理の目的を認識する
• マスキングされていない情報に警戒する

決済情報や個人識別情報に対し、固定文字によるマスキング、トークン化、データ匿名化などの手法を使い分け、特に送信中のデータに対してマスキングを適用することが効果的です。利用者教育と適切なマスキング技術の組み合わせにより、SMS通信の安全性を高めることができます。

共通番号の取得

「0005」から始まる共通番号（共通ショートコード）は、携帯4キャリアの審査を経て企業固有で発行される特別な送信元番号です。

この番号を取得・活用することで、利用者は送信元の正当性を簡単に確認できるようになります。セキュリティリテラシー向上のために以下の点を利用者に周知しましょう。

• 企業は自社Webサイトで共通番号を事前公開する
• 受信者に「0005」で始まる番号の信頼性を周知する
• 不審なSMSを受け取った際は送信元番号を確認する習慣をつけるよう啓発する
• 050番号からのSMSには特に注意するよう案内

共通番号は携帯4社による厳格な審査を通過した企業のみに発行されるため、フィッシング詐欺やなりすましの防止に非常に効果的です。ユーザーが送信元を確認する習慣をつけることで、SMSの安全性をさらに高めることができます。

社内のセキュリティポリシーの徹底

効果的なSMSセキュリティ対策には、明確な社内セキュリティポリシーの策定と徹底が不可欠です。利用者のリテラシー向上のため、以下のようなセキュリティ対策について社内研修を実施しましょう。

• 定期的なセキュリティ研修を実施する
• SMS詐欺の最新手口を共有する
• フィッシングシミュレーションで実践的な対応力を養う
• 不審なSMSの報告手順を確立する

また、組織全体で定期的なセキュリティ監査を実施し、SMS関連のリスクを評価することが重要です。特に、送信元番号の確認習慣や不審なリンクへの警戒など、「ちょっとした意識」で防げるリスクについて重点的に教育することで、SMSの安全性を最大限に活かせます。

安心して導入できるSMS送信サービス「SMAPS」の強みとは

SMAPSは、内閣官房の規制のサンドボックス制度※において、経済産業省と法務省の厳格なセキュリティ審査を通過した革新的なSMS送信サービスです。

このサービスは、内容証明郵便や配達証明と同等以上の評価を受けており、多くの企業や自治体で導入されています。SMAPSの最大の強みは、利用者のリテラシー向上を支援する透明性です。

SMSのセキュリティリスクは多くが技術的な問題ではなく、利用者が「送信元を確認する」や「不審なURLにアクセスしない」といった基本的な注意を守ることで防げることに着目しています。

SMAPSは、利用法人の名称や発信元番号、URLに記載されるドメインを公開することで、受信者が正規のSMSかどうかを簡単に確認できる環境を提供しています。

※新技術や新事業の実証を可能にする制度で、規制の適用を一時的に停止する仕組み

【関連ニュース】利用法人の名称、および発信元番号、URL記載ドメインを公開

これにより、050番号などの不審な発信元や偽装された送信元を見分けることが容易になり、フィッシング詐欺などの被害を未然に防げます。

SMAPSのこのサービスは、「ちょっとした意識」で多くのセキュリティリスクを防げるというSMSの特性を最大限に活かしています。

利用者が送信元電話番号を確認し、URLのドメインを検証するといった基本的な行動をサポートすることで、SMSが本来持つ「穴の少なさ」という安全性をさらに高めてくれるのです。

このサービスに加え、SMAPSは直感的に操作できる管理画面を提供しており、専門的な知識がなくても簡単に利用できる点も魅力です。

さらに、充実したサポート体制も整っており、導入から運用まで安心してご利用いただけます。「SMAPS」について詳しくさらに知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。

SMS配信サービス 「SMAPS」はこちら>

SMSのセキュリティ対策とその効果【企業・自治体事例】

ここでは、SMSセキュリティ対策の事例について、企業や自治体それぞれの観点からご紹介します。これからSMS対策を検討している方は、参考にしてください。

企業向け対策

企業におけるSMSセキュリティ対策は、顧客データや機密情報の漏洩を防ぐうえで極めて重要です。近年増加するフィッシング攻撃やなりすましといった脅威からビジネスを守るため、多角的な対策が求められています。具体的には、以下の対策が有効です。

※インターネット上でデータを暗号化して送受信するプロトコル

これらの対策を組み合わせることで、企業はより強固なSMSセキュリティ体制を構築できます。 特に、信頼できるSMS送信サービスの選定は、セキュリティ対策の基盤となるため、慎重な検討が重要です。

弊社「SMAPS」を導入していただいた株式会社クレディセゾン（金融業）では、SMAPSによる以下のセキュリティ対策が活用され、SMS活用が欠かせない存在になっています。

• クレジットカードの不正利用対策として活用
• 本人認証機能により情報漏洩対策を実施
• 決済代行業者との連携による安全な決済システムを構築

【SMAPS導入事例：株式会社クレディセゾン】セキュリティと利便性が両立した不正利用対策を確立。SMSによる利用通知が欠かせない存在に。

自治体向け対策

自治体においては、住民への重要な情報伝達手段としてSMSが活用されています。しかし、個人情報を含む重要な情報を扱うため、セキュリティ対策は不可欠です。企業と同様に、二要素認証や暗号化通信といった技術的な対策に加え、以下のような対策も重要です。

自治体は、住民との信頼関係を維持しながら、確実な情報伝達を実現するために、包括的なセキュリティ対策の実施が求められています。特に災害時の緊急情報発信においては、迅速かつ確実な住民への周知が不可欠です。

静岡県湖西市では、SMSマルチサービスプラットフォーム「SMAPS」を導入し、水道事業のデジタル化を実現しています。具体的には以下の業務をデジタル化することで、大幅な効率化を達成しました。

デジタル化された業務

• 検針票の電子送付
• 漏水情報の通知
• 水道料金のクレジットカード決済

SMAPSの安全性を支える特徴

• 高度なセキュリティ機能
• 送信履歴、URLアクセス、決済完了などの詳細なログ管理
• 発信元電話番号による送信者の明確な識別
• 本人認証機能による安全なクレジットカード登録

この取り組みにより、湖西市は業務効率の向上とペーパーレス化を同時に実現し、市民サービスの利便性向上にも成功しています。

【SMAPS導入事例：湖西市 水道課 総務給水係】「SMSは本人確認できる最適なツール」検針・支払いのデジタル化で業務効率が大幅向上

SMAPSは国内で初めての法的効力を認められた経済産業省認定SMSサービス！

SMAPSは、経済産業省認定を受けた国内初のSMSサービスです。SMAPSが単なるSMS送信サービスではなく、法的効力を持つ重要な情報伝達手段として認められていることを意味します。

従来、重要な通知や請求書などは、内容証明郵便や配達証明郵便を用いて送付するのが一般的でした。しかし、これらの方法はコストが高く、時間と手間もかかります。SMAPSは、債権譲渡通知などの重要文書の電子送達に対応できる革新的なSMSサービスです。

【関連記事】貸金業者の債権譲渡通知が多機能SMS送信サービス「SMAPS」で送付可能に

経済産業省の認定により、SMAPSは高いセキュリティと信頼性を持つことが確認され、企業や自治体にとって重要な情報伝達手段としての安心感を提供しています。

特に、債権譲渡通知においては、内容証明郵便と同等の法的効力が認められ、SMAPSが法的に有効な証拠として機能することが示されています。

この認定は、技術的な優位性だけでなく、法的な信頼性も兼ね備えていることを意味し、重要な情報の送受信において、安心してSMAPSを活用することができる証です。

安心して重要な情報を送受信できるSMAPSを、ぜひご活用ください。

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法的効力のある経済産業省認定SMSサービス「SMAPS」で安心・安全な業務改革を実現しよう！

SMSは本質的に高い安全性を持つ通信手段ですが、利用者のリテラシー次第でセキュリティリスクが生じるケースがあります。この課題に対応するSMAPSは、経済産業省が認定した国内初のSMSサービスとして、企業・自治体の情報セキュリティを強力にサポートします。

SMAPSは、内閣官房の「規制のサンドボックス制度」実証実験において、経済産業省・法務省による厳格なセキュリティ審査をクリアしました。その安全性は、内容証明郵便と同等の法的効力を持ち、債権譲渡通知など重要な連絡も安全に送信可能です。

SMS認証、二段階認証、データマスキングなど充実した機能で、情報漏洩リスクを最小限に抑え、安心・安全な業務環境を構築します。 業務効率化とセキュリティ強化を両立するSMAPSで、安全なSMS運用を始めませんか？詳細は以下のリンクよりお気軽にお問い合わせください。

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