SMS送信数オーバーで焦らない！送信上限がある理由とSMS配信サービスによるスマート運用

「SMSの送信上限を超えてしまった……でもまだ連絡を取りたい相手がいる！どうすれば良いんだろう？」といった経験はありませんか？SMSは短文メッセージを手軽に送れる便利なツールですが、送信上限が設けられていることも事実です。

これらは迷惑メール防止やシステムの安定運用のために設けられています。また、一斉送信にも制限があり、スパム扱いを避ける工夫が必要です。

本記事では、SMSの送信上限とその理由、超えてしまった場合の対処法、さらには送信上限を気にせず利用できる法人向けSMSサービス「SMAPS」について詳しく解説します。

SMSをビジネスや自治体で活用したい方、制限が気になっている方、ぜひこの機会にSMSの新たな可能性を探ってみませんか？

SMSの送信上限とは？

SMSの送信上限とは、一定期間内に送信できる送信数に制限がかかることです。SMSは手軽で便利なコミュニケーションツールですが、送信数には上限が設けられています。送信上限が設けられる理由は、迷惑メールやスパムを防止し、システムの安定運用を維持するためです。

ここからは、SMSの送信上限について、キャリアごとの比較、1回に送信可能な文字数、1日に送信できる通数の制限、そして送信上限を超えた場合の影響について詳しく解説します。

1回の送信可能な文字数とは

SMSで1回に送信できる文字数には制限があります。現在、主要キャリアでは全角670文字（半角1,530文字）が上限となっています。ただし、受信側の機種やOSのバージョンによっては、長文SMSが分割されて表示される場合があるため注意してください。

キャリア別の文字数カウント方法

※上記はあくまで目安であり、契約内容や状況によって異なる場合があります。詳細は各キャリアの公式サイトをご確認ください。

上記の表のように、各キャリアによってSMSの文字数カウント方法は異なります。

NTTドコモ、au（KDDI）、楽天モバイルでは、70文字までは1通としてカウントされ、70文字を超える場合は、NTTドコモでは66文字ごと、auと楽天モバイルでは67文字ごとに1通追加され、最大670文字まで送信可能です。（最大10通分）一方、SoftBankは660文字までを1通としてカウントする仕組みです。

長文を送信する際は、受信側の環境（機種やOSバージョン）を考慮し、重要な情報が分割されないように工夫することが推奨されます。異なるキャリア間でのSMS送信においては、文字数カウント方法の違いが影響を及ぼすケースがあります。

このため、送信内容の表示が変わる可能性があるため、注意が必要です。

1日に送信できる通数の上限

1日に送信できるSMSの通数は、システム負荷軽減や迷惑メール対策のために各キャリアが上限を設けています。一般的にdocomoでは1日あたり200通未満、auやSoftBank、楽天モバイルでも同様に約200通が上限です。

この制限を超えると、その日はSMSを送信できなくなり、エラーメッセージが表示されます。また、短時間に大量のSMSを送信すると、上限に達していなくても一時的に送信が制限される場合もあるでしょう。

ビジネスでSMSを活用する場合、この送信制限が業務の支障となる可能性があるため、法人向けSMS送信サービスの利用の検討をおすすめします。法人向けのSMS送信サービスなら送信上限を気にせずメッセージの配信が可能です。

キャリアとSMS送信サービスの送信上限を比較

各キャリアは、SMSの送信上限を設けています。具体的な上限数はキャリアによって異なりますが、一般的には1日に送信できる通数に制限があります。

以下に株式会社リンクスが提供するSMAPSサービスを含め、各キャリアごとのSMS送信サービスの送信上限について詳細な情報を表にまとめました。

※上記はあくまで目安であり、契約内容や状況によって異なる場合があります。詳細は各キャリアの公式サイトをご確認ください。

注目：LINXのSMS配信サービス SMAPSシステム構成・料金体系

送信上限を超えた場合の影響

SMSの送信上限を超えると、以下のような影響が発生します。特にビジネス用途では業務に支障をきたす可能性があるため、注意が必要です。

• 送信エラーの表示：「送信に失敗しました」とのエラーメッセージが表示され、それ以上SMSを送信できない
• 送信制限の適用：一定時間（通常24時間）、SMSの送信が制限される
• 業務への支障：ビジネスでSMSを利用している場合、顧客への連絡が遅れるなど、業務に支障をきたす可能性がある
• メッセージの未配信：送信しようとしたメッセージは相手に届かず、再送する必要がある
• 通知の欠如：多くの場合、送信上限に達したことを知らせる特別な通知はなく、送信エラーのみが表示される

送信上限を超えないよう計画的にSMSを送信することが重要です。法人利用の場合は、送信上限の高い法人向けSMSサービスの利用を検討しましょう。

SMSに送信上限数が定められている理由

SMSは手軽で便利なコミュニケーションツールですが、送信上限が設けられています。これは、ユーザーを保護し、システムの安定性を維持するために重要な措置です。ここでは、SMSに送信上限が設けられている主な理由を解説します。

迷惑メールやスパム行為の防止のため

SMSの送信上限は、迷惑メールやスパムメッセージの拡散を防止するために設けられています。もし送信上限がなければ、悪意のあるユーザーが大量の迷惑メッセージを無差別に送信し、多くのユーザーに不利益をもたらす可能性があります。

送信上限を設定することで、このような行為を抑制し、SMSの健全な利用環境を維持できます。

システムの安定運用を維持するため

SMSの大量送信は、通信キャリアのシステムに過剰な負荷をかける可能性があります。特に、短時間に大量のメッセージが送信されると、システムの処理能力を超えてしまい、遅延や障害が発生する原因となります。

送信上限を設けることで、システムへの負荷を軽減し、安定したサービス提供が可能です。

SMSの一斉送信の上限について

一斉送信の上限は、SMSの即時性を低下させる可能性があります。この制限により、一度にすべてのメッセージを配信できず、分割や時間差での配信が必要になります。その結果、配信遅延が生じ、SMSの即時性が損なわれてしまうのです。

これにより、企業や自治体は、キャンペーンや緊急連絡の際にタイミングを逃すリスクが生じます。また、配信遅延が発生すると機会損失も生じ、特に短期的なプロモーションでは反応率が大きく下がる懸念があります。

ここでは、SMSの一斉送信に関する制限について確認しましょう。

一斉送信とは？送信可能な上限

SMSの一斉送信とは、複数の宛先に対して同時にメッセージを送信する機能のことです。送信可能な通数は、キャリアや契約プランによって異なります。一般的に、個人向けのSMSサービスでは、一斉送信できる通数に上限が設けられていることが多いです。

一方、法人向けのSMS送信サービスでは、より多くの宛先に対して一斉送信が可能になる場合があります。

各キャリアとSM送信サービスの一斉送信の上限を比較

個人のスマートフォンからSMSを送信する場合、迷惑メール対策や通信ネットワークへの負荷軽減のため、各携帯キャリアによって1日あたりの送信数に上限が設けられています。主要キャリアでは一般的に1日200通程度が上限です。

これを超過すると一定時間SMSの送信が制限されます。また、短時間での大量送信も、上限数に達していなくても制限の対象となる場合があります。

ビジネス目的で、この上限を超える大量のSMSを一斉送信したい場合は、法人向けのSMS送信サービスを利用するのが一般的です。

SMS送信サービスを活用すれば、キャリアの送信上限を超えて、サービスや契約プランによっては1回に数万件規模のメッセージを送信することも可能です。

※上記はあくまで目安であり、契約内容や状況によって異なる場合があります。詳細は各キャリアの公式サイトをご確認ください。

スパム扱いされないための注意点

SMSの一斉送信を行う際には、スパム扱いされないように注意が必要です。受信者が一方的に大量のメッセージを受け取ることは、迷惑行為とみなされる可能性があります。また、特定電子メール法の順守も必要です。

以下は、SMS一斉送信でスパム扱いされないための主な注意点です。

• 送信前に同意を得る（オプトイン）： 受信者に対して、SMSの送信に同意を得てからメッセージを送信する
• 配信停止の手段を提供する（オプトアウト）： 受信者がいつでも配信を停止できるように、簡単な手段を提供する
• 適切な時間帯に送信する： 早朝や深夜など、受信者の迷惑になる時間帯の送信は避ける
• 内容に配慮する： 広告や宣伝色の強いメッセージばかりを送信することは避け、受信者にとって有益な情報を提供するように心がける

これらの注意点を守ることで、送信したSMSがスパムと判定されるリスクを低減し、受信者との良好な関係を築けます。

【関連記事】特定電子メール法とは？ガイドライン違反事例と罰則を受けないポイントをわかりやすく解説

【事業別】送信上限を外したSMS配信サービスの活用事例

SMSはその高い到達率と開封率から、さまざまな業界で活用されています。ここでは、企業と自治体におけるSMS活用の成功事例をいくつか見ていきましょう。

金融業界の認証・セキュリティ用途

金融業界では、SMSを認証やセキュリティ用途で活用する事例が増えています。例えば、ネットバンキングへのログイン時の本人認証やクレジットカード利用時の不正利用検知通知などに、SMSが利用されています。

SMSは顧客が都合の良いタイミングで確認できるため、迅速な情報伝達が可能です。そのため、顧客満足度向上につながります。また、口座開設やローン申し込み時の確認連絡、アンケートなど、幅広い業務でSMSを活用することで、顧客との円滑なコミュニケーションが実現可能です。

弊社が提供するSMAPSを活用している株式会社クレディセゾン様では、不正検知のレベルや利用内容に合わせてSMSで通知を行うことで、「セキュリティ」と「利便性」のバランスが取れた不正利用対策としてSMSを活用しています。

【インタビュー記事】セキュリティと利便性が両立した不正利用対策を確立。SMSによる利用通知が欠かせない存在に。

飲食業界のクーポン配信やキャンペーン告知

飲食業界では、SMSをクーポン配信に活用することで、来店促進や売上向上につなげています。期間限定の割引クーポンや新メニューの告知などをSMSで配信することで、顧客の来店意欲を高められます。

また、SMSは開封率が高いため、メールマガジンなどに比べて、より多くの顧客に情報を届けることが可能です。

不動産業界のリマインダー通知や契約手続き案内

不動産業界では、SMSをリマインダー通知に活用することで、顧客とのコミュニケーションを円滑にし、業務の効率化を図っています。

例えば、物件に関する内覧予約のリマインダーや契約手続きの案内などをSMSで送信することで、内覧予定の無断キャンセルや必要書類の持参忘れを防ぎ、スムーズな手続きのサポートが可能です。

自治体

自治体では、SMSを住民への情報伝達手段として活用することで、防災情報の配信や水道料金の支払いに関する通知など、さまざまな情報を迅速かつ確実に届ける用途でSMSが活用されています。

SMSは、高齢者などスマートフォンやインターネットの利用に慣れていない層にも情報を届けやすい点がメリットです。例えば、静岡県湖西市様では、水道料金の支払いに弊社が提供するSMAPSを活用し、利便性向上と郵送コスト削減に成功しています。

【インタビュー記事】「SMSは本人確認できる最適なツール」検針・支払いのデジタル化で業務効率が大幅向上

【関連記事】自治体がSMSを活用するメリット｜督促など効果的な活用シーンと成功事例も解説

送信数無制限で高信頼・高安全性を実現！法人向けSMSサービス『SMAPS』がおすすめ

個人利用のSMS送信上限（1日200通程度）では、ビジネスや自治体運営における顧客・住民への一斉連絡には不十分な場合があります。

大量のメッセージを確実に、かつ安全に届けたいニーズに応えるのが、株式会社リンクスが提供する法人向け多機能SMS送信サービス「SMAPS（スマップス）」です。

SMAPSとは？

株式会社リンクスが提供する「SMAPS」は、SMSのメッセージに記載された一通ごとに自動生成されるURLから本人認証を行い、通知書や契約書、請求書などの重要な情報を安心・安全に通知できる多機能SMS送信サービスです。

SMAPSは、内閣官房が推進する「規制のサンドボックス制度」を活用した実証実験において、経済産業省・法務省の両省による厳格なセキュリティ審査をクリアし、従来の内容証明郵便や配達証明と同等もしくはそれ以上と評価された信頼性の高いSMS送信サービスです。

SMAPSは単なるSMS送信サービスではなく、送信から認証、決済までをワンストップで提供するクラウドサービスとして、450社以上の導入実績があります。特に自治体や教育業界、金融機関など幅広い業界で活用されています。

経済産業省：「債権譲渡の通知等に関する特例措置」の適用を受ける第1号案件として、株式会社リンクスが行う「SMS（ショートメッセージサービス）を活用した債権譲渡の通知等のサービス」に関する新事業活動計画を認定。

送信上限の課題に対応

個人利用のSMSでは一般的に1日あたり約200通の送信上限がありますが、SMAPSではこの制限を気にせず必要な情報を必要なだけ送信できます。CSVファイルの読み込みやAPI連携を利用した一括送信にも対応しており、大規模なキャンペーンや緊急時の情報伝達にも最適です。

SMAPSの主な特長

SMAPSは、送信上限への対応以外にも、ビジネスや自治体のコミュニケーションを強化する多くの特長を備えています。

SMS送信数の上限でお困りの方は、ぜひ一度SMAPSにご相談ください。お客様の課題やニーズに合わせて、最適なプランをご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。

SMS配信サービス 「SMAPS」はこちら＞

SMS送信上限を理解して効果的なSMSを活用しましょう！

SMSは高い到達率と視認性を持つ強力なコミュニケーションツールですが、個人利用では1日あたりの送信数に上限（一般的に200通程度）が設けられています。

この上限を超過すると送信制限がかかり、ビジネスや自治体における重要な連絡（督促、リマインダー、緊急情報配信など）に支障をきたすため注意が必要です。

この課題を解決するのが、法人向けSMS送信サービスです。中でも株式会社リンクスが提供する『SMAPS』は、送信数の制限なく利用でき、内容証明郵便に匹敵する法的信頼性や高いセキュリティも備えています。

郵便料金の値上げも考慮すると、コスト削減と業務効率化の観点からも有効な選択肢です。SMS送信の上限を正しく理解し、自社の目的や規模に合わせて個人利用の範囲で運用するか、SMAPSのような法人向けサービスを導入するかを判断することが、SMSの効果的な活用につながります。

SMSのビジネス・自治体での活用をご検討の際は、ぜひSMAPSにお問い合わせください。貴社のSMS活用を強力にサポートいたします。

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