SMS認証サービスとは？メリットや活用シーンを解説！主要サービスも比較

SMS認証とは、電話番号宛にSMS（ショートメッセージ）を送って本人確認を行う認証システムのことです。近年、セキュリティ強化の必要性が高まる中で、SMS認証サービスの導入を検討する企業が増えています。

しかし、「本当に導入すべき？」「導入するメリットは？」など疑問に感じている方も多いのではないでしょうか。また、さまざまなサービスがあるため、どれを選べば良いのか迷ってしまう方も多いでしょう。

本記事では、SMS認証サービスの基本的な解説から、仕組み、メリット・デメリット、導入手順、選び方のポイント、そしておすすめサービスの比較まで、網羅的に解説します。加えて、SMS認証サービスを活用する際の注意点や、経済産業省認定サービス「SMAPS」についてもご紹介します。

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1 SMS認証とは
- 1.1 SMS認証サービスの必要性
2 SMS認証サービスの仕組み
- 2.1 ユーザー側の仕組み
- 2.2 企業側の仕組み
3 SMS認証サービスの活用シーン
4 SMS認証サービスのメリット
5 SMS認証サービスのデメリット
6 【簡単3ステップ】SMS認証サービスの効果的な導入の流れ
7 失敗しないSMS認証サービスの8つの選び方
8 おすすめのSMS認証サービス5選を徹底比較
9 SMS認証サービス活用時の注意点と対策
10 安心・安全なSMS認証なら国内初の経済産業省認定SMSサービス「SMAPS」の利用を
11 適切なSMS認証サービスの活用で安心・安全な本人確認を実施しよう

SMS認証とは

SMS認証とは、携帯電話やスマートフォンの電話番号に送信されたワンタイムパスワード（OTP）を使用して、ユーザーの本人確認をするセキュリティシステムです。SMS認証サービスを活用することで、SMS認証を実施できます。

本章では、SMS認証の種類とSMS認証サービスの必要性について解説します。

SMS認証サービスの必要性

近年、オンラインサービスの利用増加に伴い、なりすましや不正利用を防ぐための本人確認の重要性が高まっています。従来の郵送手続きや電話確認では、手間や時間がかかるほか、不正防止の不十分さといった課題がありました。

そこで注目されているのがSMS認証です。SMS認証は、携帯電話やスマートフォンにデフォルトで搭載されているSMSを利用して本人確認を行います。携帯電話番号は重複がないため、登録者と利用者が同じである可能性は高いです。

本人以外の第三者がアクセスを試みても、SMSは登録済みの携帯電話にのみ送信されるため、パスコードを知ることができず不正アクセスを防げます。

この高いセキュリティ性からSMS認証は二段階認証として広く活用され、サービスの安全性を向上させるために不可欠な手段となっています。

また、「インストール不要」「誰でも簡単に利用できる」「開封率が高い」「手間がかからない」「なりすましが難しい」といった多くの利点があることも、必要性が高まっている理由のひとつです。

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SMS認証サービスの仕組み

SMS認証サービスは、ユーザーと企業の双方で連携して動作する仕組みです。ユーザー側と企業側の仕組みをご紹介します。

ユーザー側の仕組み

ユーザー側の仕組みは以下の通りです。

サービス登録画面またはログイン画面でID・パスワードを入力する
二段階認証画面で携帯電話番号を入力する
ランダム生成された認証コードを含むSMSを受信する
サービスの入力欄に認証コードを入力する
コードが一致すれば認証完了

通常、電話番号送信と同時に認証コード付きSMSが配信されます。数分経っても届かない場合は、電話番号の入力ミスや受信拒否設定の可能性があります。

企業側の仕組み

企業側の仕組みは以下の通りです。

ユーザーから電話番号を受信する
API経由でSMS認証サービス事業者に認証コード送信をリクエストする
SMS送信サービスによって認証コードをユーザーに送信する
ユーザーから入力された認証コードを受信する
SMS送信サービスから本人確認完了の通知が届く
コードが一致すれば認証完了

SMS送信サービスを利用した認証には、自社システムとのAPI連携が必須です。サービスごとにAPI連携の仕様が異なるため、事前に連携可能性を確認する必要があります。

SMS認証サービスの活用シーン

SMS認証サービスは、高いセキュリティと利便性を両立できることから、幅広い業界・サービスで活用されています。具体的な活用シーンをいくつかご紹介します。

活用シーン	具体的な例
アカウント登録・ログイン	Webサービス、アプリ、オンラインゲーム、ECサイト、SNSなどへの登録時やログイン時の本人確認
パスワード再設定	パスワードを忘れた場合にSMS認証コードを使用して本人確認を行い、新しいパスワードを設定
決済・金融サービス	オンラインバンキング、クレジットカード決済、電子マネーなどの取引における本人確認

SMS認証サービスは、セキュリティ強化を実現するツールです。例えば、チケットサイトにおける高額転売目的の複数アカウント作成の抑制や、金融機関での不正な取引の検知・阻止が可能です。

また、パスワードが漏洩した場合でも、SMS認証を通過しなければログインできないため、不正アクセスも防止できます。

SMS認証は、手軽で確実な本人確認手段として、さまざまな不正利用防止に有効です。

SMS認証サービスのメリット

本章では、SMS認証サービスのメリットをご紹介します。

本人確認でセキュリティを強化できる

SMS認証サービスを導入することで、パスワードのみの認証と比較してセキュリティレベルを向上できます。

SMS認証は、ユーザーが所有する携帯電話番号にワンタイムパスワード（OTP）を送信する二段階認証の一種です。パスワードが漏洩しても、ワンタイムパスワードを知らない限りはアカウントへの不正アクセスができません。

ユーザーの個人情報や企業の機密情報を守る上で、SMS認証サービスは非常に有効です。

不正アカウントの作成を防げる

アカウント作成時に携帯電話番号の認証を必須とすることで、不正アカウントの作成を抑制する効果があります。

メールアドレスと異なり、携帯電話番号は一人につきひとつしか持てないため、大量の偽アカウント作成が困難です。そのため、スパムや不正行為によるサービスの悪用を防ぎ、健全なサービス運営を促進できます。

特に、ソーシャルメディアやオンラインゲームなど不正アカウントによる被害が深刻なサービスにおいては、SMS認証の導入が非常に有効です。

導入・運用しやすい

SMS認証サービスは、比較的容易に導入・運用できる点が大きなメリットです。

多くのサービスがAPIを提供しており、既存システムとの連携もスムーズに行えます。専門的な知識や高度な技術がなくても導入でき、運用コストも抑えられるため中小企業でも導入しやすい点が魅力です。

また、ユーザー側も特別なアプリをインストールする必要がなく、スマートフォンに標準搭載されているSMS機能を利用するため、使い勝手の良さもメリットのひとつです。

SMS認証サービスのデメリット

SMS認証サービスは、高いセキュリティと利便性を提供する一方で、いくつかのデメリットもあります。導入を検討する際には、これらのデメリットを十分に理解し、対策する必要があります。

SMSの受信に失敗する可能性がある

SMS認証は、携帯電話番号に送信されたワンタイムパスワードを認証に使用する仕組みです。そのため、SMSが受信できない場合、認証プロセスは完了せずサービスが利用できなくなります。

SMS受信失敗の原因は、以下のケースが挙げられます。

原因	対策
受信拒否設定	・ユーザーへ事前に受信設定の確認・SMS送信前に確認メッセージの送信
ネットワーク環境の不安定さ	・複数回送信機能の導入・エラー時の再送機能の導入
格安SIMやデータ通信専用SIMの利用	・代替認証手段（メール認証など）の用意・対応キャリアの明示
電話番号の入力ミス	・入力補助機能の導入・入力確認機能の導入
SMS送信サービス側の障害	・信頼性の高いSMS送信サービスの選定・複数サービスとの連携

これらの対策を講じることで、SMS受信の失敗を最小限に抑えられます。

セキュリティリスクがある

SMS認証は、従来のパスワード認証よりもセキュリティレベルが高いとされていますが、安全性が確実に保証されているわけではありません。

SMS自体が盗み見されるSMSインターセプト※などの攻撃手法によって、不正にワンタイムパスワードを取得される可能性があります。

そのため、高いセキュリティ対策のあるサービスを選んだり、多要素認証（MFA）を導入したりするなどの対策が重要です。

※第三者がSMSを傍受し、認証コードを取得する攻撃手法

コストがかかる

SMS認証サービスの利用には、初期費用や月額料金、SMS送信費用が発生します。送信回数が多かったり多くのユーザーに送信したりするケースでは、コストが高まります。

SMS認証サービスを選ぶときは、送信数の予測や予算を設定して最適なSMS認証サービスを選択しましょう。

ユーザー体験が低下する場合もある

SMS認証は、ユーザーにとって追加の手続きが必要なため、ユーザー体験を低下させる可能性があります。

特に、モバイル環境が不安定な場合やSMSの受信に時間がかかる場合は、ユーザーにストレスを与えることもあるでしょう。そのため、スムーズに認証できるサービスを選択する必要があります。

【簡単3ステップ】SMS認証サービスの効果的な導入の流れ

SMS認証サービスの効果的な導入の流れを3ステップで解説します。

ステップ1：ニーズに合うSMS認証サービスを選ぶ

はじめに、SMS認証サービスの導入目的や解決したい課題を明確にして自社ニーズに最適なサービスを選びます。

特に重要なのは、API連携ができるかどうかです。ユーザーから認証コードがリクエストされた際に、すぐコードを送信できるシステムが求められます。そのため、自社システムとAPI連携ができるかどうかを必ずチェックしておきましょう。

API連携に加え、課題を解決できる機能や料金、セキュリティ要件に最適なサービスを選んでください。

ステップ2：SMS認証サービスと自社システムをAPI連携する

サービスを選定したら、自社システムとのAPI連携を行います。多くのSMS認証サービスで仕様書やサンプルコードが提供されるため、大きな開発は必要ありません。

ただし、認証コードの生成と送信、認証コードの検証、エラー処理の開発が必要になるため、自社に開発リソースがない場合は、外部委託も検討しましょう。

ステップ3：テストを行い、本番運用を開始する

API連携が完了したら、テスト環境で徹底的にテストを行いましょう。テスト項目としては、以下の点が挙げられます。

正常系テスト：認証コードの正常な生成、送信、検証が正しく行われているか
異常系テスト：SMS送信失敗、認証コードの入力ミス、不正なアクセスなどのケースに対する処理が適切か
負荷テスト：同時アクセス数が多くてもシステムが安定して動作するか

テストで問題がなければ、運用を開始します。運用開始後も定期的な監視や効果測定を行い、不具合や改善点を確認する必要があります。また、ユーザーからのフィードバックを収集し、サービス改善に役立てることも大切です。

これらのステップを踏むことで、安全かつ効果的にSMS認証サービスを導入し、自社サービスのセキュリティ強化を実現できます。

失敗しないSMS認証サービスの8つの選び方

SMS認証サービスは数多く存在するため、自社に最適なサービスを選ぶのは容易ではありません。失敗しないためには、以下の8つのポイントを考慮して比較検討することが重要です。

ポイント	具体的な確認事項
1,セキュリティ対策の充実度	・データ暗号化の有無・不正アクセス対策の有無・個人情報保護に関する認証・資格の取得状況・ISMS認証※1取得の有無・セキュリティに関する具体的な取り組み内容
2,必要な機能・API連携の有無	・必要な認証方法（電話番号認証、メールアドレス認証など）・API連携の容易さ・APIドキュメントの充実度・サポート体制・利用可能なプログラミング言語
3,操作性	・管理画面の使いやすさ・設定の複雑さ・エラー発生時の対処のしやすさ・ユーザーインターフェース（UI）のわかりやすさ
4,対応キャリア	・主要キャリア（docomo、au、SoftBank）への対応状況・MVNO※2への対応状況
5,接続方式	・国内直収型、国際網型への対応状況※3
6,料金体系	・送信件数あたりの料金・月額料金・初期費用・追加機能の料金・決済方法
7,サポート体制の充実度	・問い合わせ窓口の対応時間・問い合わせ方法（メール、電話、チャットなど）・マニュアルの充実度・技術サポートの有無
8,導入実績・評判	・導入企業数・導入事例・口コミ・レビュー

※1 ISMS認証：財団法人日本情報処理開発協会が定めた評価制度
※2 MVNO：大手通信事業者（MNO）の通信回線を借りて、格安SIMや格安スマホなどの通信サービスを提供する仮想移動体通信事業者
※3 国内直収型：日本の携帯電話会社と直接契約しSMSメッセージを送信する方式
　国際網型：海外のSMSゲートウェイを経由してSMSメッセージを送信する方式

これらのポイントを総合的に判断し、自社のニーズに最適なSMS認証サービスを選びましょう。複数のサービスを比較検討することで、より良い選択ができます。

【関連記事】SMS送信サービス導入をサポート！選び方や失敗しないポイントを解説

SMS認証サービス活用時の注意点と対策

SMS認証サービスの活用時には、いくつか注意すべき点があります。対策方法も併せてご紹介します。

格安SIMユーザーは受信できない可能性

SMS認証サービスは、携帯電話事業者（キャリア）のネットワークを利用してSMSメッセージを送信するため、一部の格安SIMユーザーは、SMS受信ができないまたは遅延の可能性があります。

特に、SMS送信機能を制限しているMVNOの利用ユーザーは、認証コードを受信できない可能性が高いです。そのため、サービス導入前に、対応キャリアの確認や代替認証手段の用意が不可欠です。

使い捨てSMS認証・SMS認証代行に注意

近年、使い捨ての電話番号やSMS認証代行サービスを利用した不正アクセスが問題となっています。

これらのサービスは、大量の電話番号を保有し、SMS認証コードを大量に取得することで、なりすましや不正アカウントを作成します。SMS認証サービスを利用する際には、これらの悪用を防ぐ対策が必要です。

対策	詳細
高いセキュリティ対策のあるサービスを選択	セキュリティに関する情報やセキュリティ機能を確認する
IPアドレス制限	同一IPアドレスからの短時間での複数回認証リクエストを制限する
アカウントロック機能	不正な認証試行が一定回数を超えた場合、アカウントを自動的にロックする
不正アクセス検知システム	不正なアクセスを検知し、管理者にアラートを送信するシステムを導入する