FAQ よくある質問
お問い合わせの多いご質問についてお答えいたします。
Q
SMSを送信するためには何を準備すればいいですか？A
送信する宛先の「携帯電話番号」リストをご用意ください。CSVファイルをアップロードすると一括送信を簡単に行えます。Q
送信ログは1件ずつ確認可能ですか？A
確認可能です。CSVファイルとして一括ダウンロードも可能です。Q
利用者端末が圏外だった場合A
再送有無を選択いただけます。なお再送時間はキャリアによって異なります。Q
SMS誤送信やセキュリティのリスクはありますか？A
所有者判定※と本人認証機能で誤送信を回避しております。※毎月回線調査実施し、解約番号には発信を停止します。
Q
格安SIMもSMSを送ることは可能ですか？A
原則通話契約があるものはSMS送信が可能です。Q
事前の配信許諾は必要ですか？A
SMSに限らず個人情報を利用して情報を送信する場合には、「個人情報の取得時に利用目的と利用範囲を伝え、許諾を得ていること」が必要です。特に、宣伝・販促のためにSMSなどのメッセージツールを利用する場合には、「特定電子メール法」の観点から許諾が必要になります。ただし、業務連絡・重要連絡は「特定電子メール法」の適用外で配信許諾は不要です。Q
特定電子メール法とは？A
「特定電子メール法」とは、“メールを送信する”ための法律です。SMSは“電子メール”の定義に該当します。通常、宣伝・販促のための案内送信は顧客の許諾（オプトイン）を必要とし、顧客が受信拒否した場合はそれを受け付けるフロー（オプトアウト）を設ける必要があります。ただし、「取引関係」にある者は、「特定電子メール法」のオプトイン規制の対象外となります。Q
SMSによる不正犯罪防止対策はどのような対応をとっていますか。A
送信企業様のホームページで発信元番号を公表していただくことを推奨しております。SMAPS利用法人の名称・および発信元番号・URL記載ドメインをリンクスHPにて公開しております。消費者にとって発信元法人の確認を容易にすることで、詐欺等の犯罪行為の手段として利用されているSMSと誤認されることの防止を狙いとしております。
株式会社リンクスは、持続可能な開発目標(SDGs)を支援しています。
持続可能な開発目標（SDGs）とは、2001年に策定されたミレニアム開発目標（MDGs）の後継として、2015年9月の国連サミットで採択された「持続可能な開発のための2030アジェンダ」にて記載された2016年から2030年までの国際目標です。持続可能な世界を実現するための17のゴール・169のターゲットから構成され、地球上の「誰一人として取り残さない（leave no one behind）」ことを誓っています。SDGsは発展途上国のみならず、先進国自身が取り組むユニバーサル（普遍的）なものであり、日本としても積極的に取り組んでいます。